Estamos ubicados en Hillview Road, Santa Elena, Distrito de Cayo, Belice.

Nuestro horario de atención es:

• Lunes – Jueves: 8:00 AM – 6:00 PM

• Viernes y Sábado: 6:00 AM – 6:00 PM

• Domingo:8:00 AM – 7:00 PM

Puedes comunicarte con nosotros a través de cualquiera de los siguientes:

• 📱 Teléfono/WhatsApp: +501 608-3709

• 📧 Correo electrónico: paradiseluxe.bz@gmail.com

• 💬 Facebook: Paradise Luxe

• 📸 Instagram: @paradiseluxe.bz

¡Tenemos ambas! Puedes visitarnos en nuestra ubicación física en Santa Elena o comprar en línea a través de nuestro sitio web, Facebook o Instagram.

Los pedidos se pueden realizar a través de:

• Nuestro sitio web

• Teléfono o WhatsApp

• En tienda en nuestra ubicación de Santa Elena

Aceptamos una variedad de opciones de pago:

• Efectivo

• Tarjetas de Crédito/Débito

• Pagos Móviles

• Transferencias Bancarias

• Planes de Apartado

Sí, los pedidos pueden ser modificados o cancelados solo si aún no han sido enviados. Sin embargo, los pedidos anticipados, solicitudes especiales y artículos personalizados requieren un depósito no reembolsable del 60% y no pueden ser cancelados una vez confirmados.

En este momento, solo ofrecemos entrega a nivel nacional dentro de Belice.

La entrega generalmente toma de 3 a 5 días hábiles dependiendo de:

• Tu ubicación

• El mensajero que selecciones al finalizar la compra

Colaboramos con mensajeros locales confiables, incluyendo:

• BPMS

• IDS Courier

• Oficina de Correos de Belice

• Tropic Air Cargo

Sí, los clientes son responsables de las tarifas de entrega, que son determinadas por el transportista y la ubicación de entrega. Los costos de envío se mostrarán al finalizar la compra.

Envío gratis solo se ofrece durante eventos de ventas o períodos promocionales, cuando se anuncia claramente.

Si un intento de entrega no tiene éxito, el transportista puede contactarte directamente para organizar un segundo intento o la recogida en su oficina. Si el paquete se devuelve a nosotros, pueden aplicarse cargos adicionales de entrega.

Una vez que tu pedido esté listo, recibirás una notificación. Necesitarás:

• Programar una fecha y hora de recogida

• Notificarnos a través de WhatsApp, Facebook, Instagram o correo electrónico

Esto nos ayuda a asegurar que tu pedido esté listo y que el proceso sea fluido cuando llegues.

Sí. Un tercero puede recoger tu pedido si trae:

• Su propia identificación válida

• Una copia de tu identificación

• Una carta de autorización de recogida de tu parte (o puedes contactarnos directamente para confirmar)

Nuestro Plan de Apartado te permite reservar un artículo pagando un depósito del 60% por adelantado. El artículo se retiene para ti hasta que se pague el saldo restante.

Términos clave:

• El apartado se aplica a pedidos en tienda, en línea o personalizados

• Recibirás el artículo solo después de que se pague el saldo completo

• No se permiten devoluciones o cambios en compras de apartado

• Si cancelas o no completas el pago en el tiempo acordado, se deducirá una tarifa de reposición del 20% de tu depósito

• Los artículos personalizados o pedidos anticipados en apartado no pueden ser cancelados ni reembolsados bajo ninguna circunstancia

Puedes devolver productos elegibles dentro de 72 horas de recibir tu pedido si están:

• Sin usar

• En su empaque original

• Acompañados de un recibo o confirmación de pedido

Los artículos no retornables incluyen:

• Artículos de cuidado personal (por ejemplo, lociones, perfumes)

• Productos usados o abiertos

• Artículos en apartado, en oferta o personalizados

Por favor contáctanos antes de devolver un artículo:

• 📧 Correo electrónico: paradiseluxe.bz@gmail.com

• 📱 WhatsApp:+501 608-3709

• O completa nuestro Formulario de Solicitud de Devolución

Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte.

Sí. Trabajamos directamente con marcas y proveedores de confianza para garantizar que todos nuestros productos sean 100% auténticos y nuevos.

En este momento, no ofrecemos garantías en productos a menos que se indique específicamente.

¡Sí! Ofrecemos:

• Tarjetas de regalo digitales y físicas— perfectas para cumpleaños, festividades y ocasiones especiales

• Servicios de envoltura de regalos en tienda y para pedidos a domicilio (bajo solicitud)

¡Sí! Ofrecemos:

• Descuentos estacionales

• Ventas flash

• Beneficios de lealtad para clientes frecuentes

¡Asegúrate de seguirnos en Facebook y Instagram para mantenerte actualizado sobre todas las promociones!